Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 février 2026

RepairWorkshop est un produit de Logiciels Cygsoft inc. (« nous »), une entreprise constituée au Québec (Canada), dont le siège est au CP 1281, Sept-Îles (QC) G4R 4X7. Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et vos droits en vertu de la loi applicable, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Informations collectées

Nous recueillons : (a) les informations de compte (nom, courriel, téléphone, nom d’entreprise) fournies lors de l’inscription; (b) les données d’utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, appareil/navigateur) pour améliorer le Service; (c) les données commerciales que vous saisissez (clients, produits, réparations, factures) qui sont stockées uniquement pour fournir le Service.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour : (a) fournir et maintenir le Service; (b) communiquer au sujet de votre compte, mises à jour et support; (c) améliorer le Service grâce à des analyses agrégées et anonymisées; (d) respecter nos obligations légales.

3. Partage de données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec : (a) des fournisseurs de services (hébergement, courriel) qui traitent les données en notre nom selon des obligations contractuelles; (b) les autorités légales lorsque requis par la loi ou une ordonnance du tribunal.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés au Canada. Nous utilisons le chiffrement en transit (TLS), le hachage sécurisé des mots de passe (bcrypt), les contrôles d’accès par rôle et des sauvegardes régulières.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après l’annulation, les données sont conservées 30 jours puis supprimées définitivement. Les sauvegardes sont purgées dans les 90 jours suivant la suppression du compte.

6. Vos droits (Loi 25)

En vertu de la loi québécoise, vous avez le droit : (a) d’accéder à vos renseignements personnels; (b) de demander la correction de données inexactes; (c) de demander la suppression de vos données; (d) de retirer votre consentement; (e) à la portabilité des données (export). Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@repairworkshop.ca.

7. Témoins (cookies)

Nous utilisons un témoin de préférence de langue (lang) et un témoin de consentement (rw_consent, conservé 13 mois). Avec votre consentement explicite à la catégorie « Analytique », nous utilisons aussi Google Analytics 4 (témoins _ga, _ga_*, fournisseur Google LLC, IP anonymisée) et Microsoft Clarity (témoins _clck, _clsk, fournisseur Microsoft Corporation) pour mesurer l’usage du site de manière agrégée. Aucun témoin publicitaire n’est activé par défaut. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les témoins » au bas du site.

8. Vie privée des mineurs

Le Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d’enfants.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements importants seront communiqués par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@repairworkshop.ca.